Hvad kan et hospice lære tandlæger om patientkommunikation?
Min mor var sygeplejerske og brugte hele sin karriere i ældreplejen. Selvom hun ikke arbejde på et hospice var hendes omgang med ældre af...
Hvad kan et hospice lære tandlæger om patientkommunikation?
Nøglen til en god patientoplevelse
Effektive arbejdsgange for klinikassistenter
Kan kundeservice gøre en forskel?
Kan du holde på medarbejderne?
Kan man påvirke patientens valg?
Personprofiler og patientkommunikation
Accept af kompleks behandling
Grundlaget for accept af komplekse behandlinger
Patientkommunikation 2.0
Gør du det nemt?
Smil - det påvirker omgivelserne
Effektive systemer - Skuffer og skabe
Tips til Effektive systemer
Den lækre klinik 02
Den lækre klinik 01
Akutte patienter
Bedre patientoplevelser
Patienter som missionærer