I forbindelse med en online reservation af et bord på en fine dining restaurant i Sverige, blev jeg afkrævet kreditkortoplysninger. Kun...

Forestil dig det her: Du afleverer din bil på værkstedet. Mekanikeren fortæller dig, at bremserne er slidt helt ned, og dækkene ikke...

Du har sikkert oplevet det mange gange. Du giver dig tid til at undersøge din patient grundigt. Du gennemgår røntgenbilleder og kliniske...

Min mor var sygeplejerske og brugte hele sin karriere i ældreplejen. Selvom hun ikke arbejde på et hospice var hendes omgang med ældre af...

Effektiv kommunikation er afgørende inden for tandpleje, især når det drejer sig om komplekse behandlinger. Patienter søger en personlig...

Vi oplever dem allesammen med jævne mellemrum: Konflikter. Det sker jævnligt, at jeg bliver bedt om at hjælpe klinikker med...

Det fede ved at være god til at kommunikere med sine patienter er, at det sætter dig i stand til at behandle den enkelte patient bedre og...

Hvis du har taget efteruddannelse i komplekse behandlingsmetoder, som bidfunktion, bidhævning, TMD, Implantater, PA-kirurgi, osv. Måske...

Forestil dig du overhører følgende telefonsamtale i receptionen: “Hej Arne…. aha… Nå du vil gerne bestille en tid til at få lavet 4 e-max...

Mange tandlæger føler en vis modstand mod at træne måden de kommunikerer med deres patienter. Det giver associationer til den ulødige...

Mange påpeger vigtigheden af, at kende til patienternes personlighedstype. Argumentet er, at man ved kendskab til personlighedestypen...

Hvorfor er det relativt nemt at få patienter til at acceptere simple behandlinger og vanskeligt at få dem til at acceptere de komplekse?...

Kan vi blive enige om, at Starbucks ikke sælger et produkt, der er til direkte skade for deres kunder? Kan vi også blive enige om, at...

Du har garanteret tænkt over hvorfor dine patienter ikke altid vælger at følge dine anbefalinger. Hvis du har det bare tilnærmelsesvist...

Dette opslag er ren julehygge - hvis du spørger mig. Det skal selvfølgelig handle om patientkommunikation. Jeg vil gerne give dig...

I dette opslag giver jeg et overblik over de elementer, der er nødvendige for at en tandklinik kan give en både faglig, finansiel og personl