top of page

PATIENTKOMMUNIKATION

Hvorfor patienter siger

Ja - eller nej

Mange patienter ønsker at få alt ordnet på én gang – men de forstår sjældent, hvorfor en større, helhedsorienteret behandling er nødvendig. Når du lærer at kommunikere klart og trygt, siger flere patienter "ja" til den behandling, de reelt har brug for.

Young female patient smiling

Når patienten tøver

Taber både de og du

  • Patienten udskyder behandling og får dårligere resultater
     

  • Du spilder tid på forklaringer, der ikke virker
     

  • Klinikken mister indtægt og ro i planlægningen

Frustrationen

Som tidligere klinikejer ved jeg, hvor frustrerende det er, når patienter “lige skal tænke over det.” Derfor har jeg udviklet metoder, testet i 16 lande, der hjælper tandlæger med at skabe tryghed, forklare værdien og få patienterne til at sige ja.

Dentist and consultant Jesper Hatt smiles

Sådan hjælper vi dig med at styrke patientkommunikationen

  • Lær de enkle værktøjer
    Brug gennemprøvede metoder til at forklare værdi og skabe tryghed.

     

  • Træn dit team
    Alle på klinikken lærer at kommunikere klart og ensartet – fra reception til tandlægestol.

     

  • Se flere patienter sige ja
    Resultatet er bedre behandlingsforløb, roligere klinikdage og et stærkere økonomisk fundament.

Anbefaling

“Efter klinikudviklings-forløbet med Jesper blev vi langt bedre til at samle flere behandlinger i én tid. Patienterne tager positivt imod det, og vi oplever både større ro i hverdagen og en markant bedre bundlinje. Samtidig har hele teamet fået tydeligere roller og mere arbejdsglæde, hvilket smitter direkte af på patientoplevelsen.”
– Mette Boutrup, klinikejer

Når dine patienter forstår behandlingen og føler sig trygge.

Så siger de ja uden tøven og betaler en fair pris med taknemmelighed.

Men hvis intet ændres…
Vil mange fortsat udskyde eller sige "nej"

og du mister både faglig tilfredshed, økonomisk overskud og ro i hverdagen.

Vil du have flere patienter til at sige:
"ja tak"?

Patientkommunikation er en fast del af den klinikudvikling, vi gennemfører med klinikejere og deres teams. Du kan arbejde med det gennem onlinekurser, kliniktræning eller retreats.

Find ud af hvordan vi kan hjælpe din klinik:

Udvikling

Vil du have en plan for at træne dit team i patientkommunikation - med løbende opfølgning?

 

Se vores udviklingsforløb

bottom of page