God service eller forventet standard?
Andre brancher kan inspirere os til fantastiske serviceoplevelser og af og til give os en fornemmelse af, hvordan man kan gøre det bedre....
top of page
Søg
Jesper Hatt
- 11. maj
- 4 min
Effektive arbejdsgange for klinikassistenter
Klinikassistenter spiller en afgørende rolle i den daglige drift af en tandklinik. De arbejder sammen med tandlæger og tandplejere for at...
Lone Vester
- 1. apr.
- 3 min
Hvorfor er ledelse vigtig i tandlægebranchen?
Professionel ledelse er en forudsætning for at nedbringe sygefravær, stress, fejl, lav effektivitet og samarbejdsvanskeligheder....
Jesper Hatt
- 18. mar.
- 9 min
Bliv en dygtigere tandlæge
I dette opslag giver jeg en række konkrete anbefalinger til at blive en bedre kliniker. Ligesom med alle andre anbefalinger, er der helt...
Jesper Hatt
- 3. mar.
- 7 min
Hold på medarbejderne
Jeg har ikke lyst til at blive fastholdt. Har du? Hvad er det så, der får os til at tro, at vi kan fastholde medarbejderne i deres...
Jesper Hatt
- 16. feb.
- 9 min
Behandlingsaccept
Hvis du gør som du altid har gjort, er det usandsynligt at tro, at du vil opnå andre resultater, end dem du altid har opnået. Dette...
Jesper Hatt
- 14. jan.
- 9 min
Kan kundeservice gøre en forskel?
I dag bliver besøget hos tandlæger opfattet som en basisydelse, en standard vare, som man bare kan købe når man har behovet. Der er ikke...
Jesper Hatt
- 8. jan.
- 7 min
Klinikudvikling gennem kriser
Under enhver form for finansiel krise, er der generelt to typer virksomheder, der klarer sig godt: Discount Luksus Midtersegmentet bliver...
Jesper Hatt
- 29. dec. 2022
- 7 min
Den dygtigste tandlæge
Det handler ikke om at være den fagligt dygtigste eller den kollega, der udfører de fleste og mest komplekse behandlinger. Det handler om...
Jesper Hatt
- 17. dec. 2022
- 9 min
70% bliver aldrig solgt
Er du klar til at sælge din klinik? Det er muligt du lige har købt din klinik og tænker der er mange år til, at du skal sælge. Alligevel...
Jesper Hatt
- 3. dec. 2022
- 4 min