Der er en grund til, at de kommer alligevel. Den samme grund gælder den klinik, du selv har bygget. Om patienten der ringede afbud, manden der kaldte en almindelig klinikdag sindssyg, og hvorfor der skal skabes plads, før der kan bygges noget nyt.

En patient gennem tolv år ringer om en løs krone. Første tid er om seks uger, så hun ringer til klinikken tre gader væk. Samme uge er der fem huller i tandplejerens bog. Klinikken havde plads, bare ikke i din stol.

Din bedste assistent får et tilbud med mere i løn og en fast fridag. Det der faktisk får folk til at blive, står sjældent på en lønseddel.

En klinikassistent fik betalt et kursus. To dage senere stod en anden på kontoret med armene over kors. Problemet er sjældent kurset, men de beslutningsprincipper ingen andre end dig kan se. Her er testen der afslører, hvor din ledelse føles tilfældig, og de tre sætninger der løser det.

Kæderne er ikke bedre tandlæger. De har bygget et systemlag, de fleste private klinikker aldrig fik bygget. Her er hvad du bør kopiere, og hvad du bør holde fast i.

Klinikker køber AI for at løse et problem og gør det ofte mere synligt. Tre spørgsmål du skal svare på, før du skriver under på næste værktøj

Du kender din klinik fra din egen stol. Din mest erfarne assistent ser noget andet. Om at give ansvar væk og se teamet blive dygtigere, end det var sidste år.

Trivsel i klinikken er et håndværk, de færreste klinikejere er blevet undervist i. Den gode nyhed: strukturen er enkel, når man først har den. Tre lag — én fast samtale, beskyttede pauser og et sted at spørge om hjælp — tager mindre tid end den ene konflikt, du undgår.

Den dyreste post i din klinik er ikke en ny scanner. Det er den medarbejder, der siger op i måned otte, fordi hun aldrig fik svar på, hvor hun stod. Sådan undgår du det.

Det sagde en befalingsmand i det danske forsvar til mig engang. Og jeg har ikke kunnet glemme det siden. For det er det mest ærlige, nogen nogensinde har sagt til mig om ledelse. NÅR VIRKELIGHEDEN MØDER PLANEN Du har lagt planen. Du har briefet dit team. I har trænet, forberedt og iværksat. Og så sker der noget, I ikke havde forudset. En medarbejder siger op. En patient klager. Omsætningen i en måned ser ud på en måde, der ikke stemmer overens med det, I regnede med. For mang

Ifølge de tre største revisionshuse i Danmark vil 50% af alle private klinikker gå konkurs, hvis ejeren trækker en løn svarende til en ansat tandlæge. Det er ikke en branchemyte. Det er regnskaber. Og alligevel fortsætter vi med at prissætte os selv, som om vi sælger varer fra en hylde. Hvorfor? Og hvad koster det os - som klinikejere og som mennesker?

Politikerne vil indføre prisloft på tandlægeydelser - som i forvejen er Europas billigste. I et af Europas dyreste lande. Det kan kun gå én vej med kvaliteten. Holland er gået den vej. Sverige er på vej. Danmark følger efter. Men systemet sætter kun grænsen for gennemsnittet. Ikke for dig. → Læs blogopslaget og se, hvad der faktisk virker.

Du har haft klinikken i mere end fem år. Og alligevel sidder du nogle aftener og tænker: Hvorfor føles det her tungere, end det burde? Du er fagligt dygtig. Du har en fornuftig omsætning. Du har været på kurser. Du har justeret priserne. Du har strammet op på personalet. Du har lavet små optimeringer. Så hvorfor er det ikke anderledes? Det handler dette opslag om. Historien om Tiger og det de fleste overser Da Tiger Woods vandt Masters turneringen golf i 1997 med 12 slag, kun

Du mister ikke patienter, fordi dit arbejde er dårligt. Men fordi oplevelsen er tilfældig. Forventninger bliver ikke indfriet Små løfter glider Ingen ejer helheden Når en patientoplevelsen ikke er designet, bliver den et lotteri. Når du mister patienter i tandlægeklinikken, er det sjældent tilfældigt Patienter forlader ikke klinikker på grund af teknik. De forlader dem, fordi virkeligheden ikke matcher det, de troede, de sagde ja til. Det sker typisk her: Ventetid uden forkl

Banken var klar til at trykke på knappen. Omsætningen haltede. Og tandlægen sov dårligt. Tre ting var tydelige fra starten Klinikken havde et stærkt fundament, men ingen retning. Alle arbejdede hårdt, men uden fælles fokus. Tiden var ved at løbe ud. Det her er historien om, hvad der skete, da vi stoppede med at spare os ud af problemet. Økonomi i tandlægeklinik, når regnearket ikke længere giver mening For cirka seks måneder siden ringede en tandlæge til mig. Stemmen var tung

Når tandlæge provision bliver et ledelsesproblem - ikke et løn-problem - det handler om forventninger sat i system Jeg taler hver uge med klinikejere, der oplever det samme: En dygtig tandlæge siger op “ud af det blå” En medarbejder vil have højere provision Trivslen halter, selvom lønnen er god Ledelsen føles som konstant brandslukning Og næsten hver gang bliver problemet forklaret som: “Det er også svært at finde de rigtige medarbejdere i dag.” Min erfaring er en anden. Det

Jeg fortryder ikke, at jeg blev klinikejer.Men jeg fortryder, at jeg ikke tidligere forstod konsekvenserne. I mange år troede jeg, at det var muligt at være både klinikejer og den bedst tænkelige tandlæge - samtidig, uden at noget andet behøvede at betale prisen. Det er det ikke. Faglighed kræver træning. Ledelse kræver noget andet. Vil man være virkelig dygtig som tandlæge, kræver det mere end kurser. Det kræver tid. Træning. Gentagelser. Implementering. Faglighed er et hån

Når ferie fra tandklinikken ikke giver ro Der er et øjeblik, jeg har set igen og igen hos klinikejere. Det er ofte sent på dagen. Tandklinikken er stille. Kalenderen er lukket. Og tanken melder sig: “Hvornår holdt jeg egentlig sidst helt fri fra klinikken?” Måske har du haft ferie. Måske har du endda været væk fra klinikken i flere uger. Men helt fri? Mentalt? Med ro i kroppen og uden at føle, at klinikdriften balancerer på kanten, mens du er væk? For mange erfarne tandlæger

Der er noget smukt ved tandlægefaget. Vi er trænet til at tage ansvar. At være rolige, præcise og løsningsorienterede, når andre mister overblikket. Vi hjælper mennesker med at genvinde tillid - ikke bare til deres smil, men til sig selv. Men der er en paradoksal bagside. For mens vi hjælper patienterne med at tage ansvar for deres mundsundhed, glemmer vi ofte os selv. Har du også brug for lidt ro og inspiration i en travl hverdag? Jeg deler små ideer til, hvordan du kan sk

Som klinikejer er det helt naturligt at kigge udad, når hverdagen brænder på. Man ser på personalemangel, patienternes forventninger, presset økonomi eller nye regler, der hele tiden ændrer rammerne. Det er nemt at konkludere: “Det er alt det udenfor mig, der gør, at jeg ikke kan få ro i min klinik.” Og til en vis grad har man jo ret. For alt det spiller ind.Men der er en anden del af sandheden, som er sværere at se: Hvad vi selv bringer ind i ligningen. Har du også brug fo