Jesper Hatt14. apr.7 minKan du holde på medarbejderne?Globalt har man et stykke tid talt om "the great ressignation". Udtrykket dækker over de store forandringer vi aktuelt ser i...
Jesper Hatt4. nov. 20215 minGør du det nemt?Hvor nemt er det for dine patienter, at handle med dig? Denne uges opslag handler om, hvordan vi af og til glemmer hvad der gør besøgene...
Jesper Hatt28. okt. 20215 minSmil - det påvirker omgivelserneDet er en basal forudsætning for at kunne levere god og troværdig service. Vi arbejder i en tandklinik - men hvor ofte smiler vi selv?...
Jesper Hatt21. okt. 20216 minLeverer klinikken en god service?Alle de medarbejdere jeg taler med i tandlægebranchen mener selv de leverer god service. Min påstand er, at de fleste leverer en...