Hvor meget bestemmer du selv i din klinik?
Kære kollega,
Du ejer klinikken. Du tager den økonomiske risiko. Du betaler lønningerne, investerer i udstyr og står med ansvaret, når økonomien ikke hænger sammen.
Men hvem bestemmer, hvilke behandlinger dine patienter har råd til? Hvem påvirker, hvornår de vælger at få dem lavet? Og hvor stor en del af din forretning kan ændres af en politisk beslutning, du ikke har haft indflydelse på?
Er svaret, at det i stigende grad er andre, så har du et problem, der er større end den kommende tandplejereform.
Det her handler ikke om politik, men om hvordan du driver din virksomhed.
Du kan ikke drive en klinik på løfter fra Christiansborg
Forestil dig, at en patient spørger, om hun skal vente med sin behandling, fordi tandplejen måske bliver gratis i 2027.
Hvad svarer I?
Måske forklarer I, at ordningen ikke er afklaret endnu. Måske siger I, at det afhænger af hendes situation. Måske får hun at vide, at det nok er værd at vente lidt.
Ingen af svarene behøver være dårlig rådgivning. De kan bare få samme konsekvens. Patienten går hjem uden at bestille sin behandling.
Og der begynder problemet.
Du har måske brugt år på at bygge en klinik med dygtige medarbejdere, høj faglighed og gode patientrelationer. Alligevel kan en politisk udmelding ændre dine patienters adfærd, før nogen overhovedet ved, hvordan ordningen kommer til at fungere.
Det er en reel forretningsrisiko.
Du bestemmer ikke, hvad politikerne vedtager. Du bestemmer, hvor sårbar din klinik er over for det. Det er to vidt forskellige ting.
Det egentlige problem er ikke gratis tandpleje
Jeg tror, mange klinikejere kommer til at bruge alt for meget energi på at diskutere reformen.
Hvem får gratis behandling? Hvornår træder ordningen i kraft? Hvilke behandlinger bliver omfattet? Hvad kommer det til at betyde for privatpraktiserende tandlæger?
Det er relevante spørgsmål. De har bare én ting til fælles. Du kan bruge rigtig mange timer på dem uden at få større indflydelse på din egen kliniks fremtid.
Prøv i stedet at stille dig selv tre spørgsmål.
Hvor afhængig er min klinik af offentlige tilskud og politisk bestemte vilkår?
Kan en ændring i reglerne vælte dit budget, så er det din forretningsmodel, der skal kigges efter.
Hvor stor en del af min omsætning kommer fra patienter, der vælger den billigste løsning?
Konkurrerer din klinik primært på pris, er der grænser for, hvor meget du selv kan påvirke din indtjening. Du risikerer at blive fanget mellem stigende omkostninger og patienter, der har stadig mindre lyst eller mulighed for at betale.
Kan jeg drive klinikken på mine egne præmisser?
Eller tilpasser jeg mig konstant forhold, jeg ikke kontrollerer?
Det sidste spørgsmål handler om mere end økonomi. Det handler også om din hverdag, dine medarbejdere og den type klinik, du egentlig ville skabe.
Hvis du kan mærke, at du ikke bryder dig om svarene, så tag det alvorligt.
Ikke i morgen.
Ikke når reformen er vedtaget.
Nu!
Du behøver ikke være enig med systemet. Du skal bare holde op med at være afhængig af det
Der er forskel på at være tandlæge i et offentligt reguleret sundhedssystem og at lade hele sin forretningsmodel afhænge af det.
Du kan ikke fjerne alle regler, offentlige ordninger eller politiske risici, og det er heller ikke nødvendigt. Du kan arbejde målrettet på en klinik, hvor en større del af økonomien, patientrelationerne og de strategiske beslutninger ligger hos dig.
Det kræver mere end at hæve priserne eller bruge flere penge på markedsføring. Det kræver, at du tager stilling til, hvilken klinik du vil drive, hvilke patienter du vil tiltrække, hvilke behandlinger du vil være kendt for, og hvordan du bygger en forretning, der kan stå stærkt uden at hvile på én bestemt offentlig model.
For nogle klinikker betyder det en gradvis ændring af patientgrundlag og behandlingsudbud. For andre kan det være relevant at undersøge en langt større omlægning hen imod en fuldt privat klinik med betydelig afstand til det offentlige tilskudssystem.
Det passer ikke til alle. Det skal vurderes ud fra klinikkens økonomi, patientgrundlag, kapacitet, lokale marked og de gældende regler. Men det fortjener en reel analyse frem for at blive afvist, før nogen har undersøgt det.
En ting skal siges rent ud. Fuldt privat er ikke det samme som uafhængig af det offentlige. En privat klinik er stadig underlagt omfattende regulering. Målet er større økonomisk handlefrihed og mindre afhængighed af tilskudssystemet, og det er noget andet end en flugtvej.
Spørgsmålet er, om du vælger systemet aktivt, fordi det er den bedste løsning for dig. Eller om du bliver, fordi du aldrig fik undersøgt alternativerne ordentligt.
Start med din egen klinik, ikke med endnu en politisk debat
Jeg ville begynde et andet sted end de fleste.
Ikke med en ny strategi for sociale medier. Ikke med endnu en kampagne. Og ikke med at diskutere reformen på det næste klinikejermøde.
Jeg ville undersøge fire ting.
Økonomien.
Hvor stor en del af omsætningen og indtjeningen afhænger af offentlige tilskud, og hvad sker der med tallene, hvis rammerne ændres?
Patienterne.
Hvilke patienter vælger dig på grund af din faglighed, din service og din tilgang, og hvilke vælger dig på grund af prisen?
Kapaciteten.
Har du den organisation, de arbejdsgange og den patientkommunikation, der skal til for at bygge en sund forretning uden at arbejde flere timer?
Friheden.
Hvad skal der ændres, for at du kan drive klinikken med større økonomisk handlefrihed og mindre afhængighed af politiske beslutninger?
Først derefter giver det mening at beslutte, hvad du skal gøre.
Måske skal du ændre ganske lidt. Måske skal du gentænke dele af klinikken. Måske viser analysen, at en gennemgribende omlægning er det rigtige. Men så er det i det mindste dig, der træffer beslutningen.
Hvor privat kan din klinik blive?
Jeg arbejder med tandlæger og klinikejere, der vil have en bedre forretning, mere økonomisk frihed og en hverdag, hvor de ikke selv er løsningen på ethvert problem.
Reformen er en god anledning til at stille et spørgsmål, som alt for få klinikejere får undersøgt ordentligt. Hvor langt kan du flytte din klinik i retning af en fuldt privat forretning, hvor du selv har langt større indflydelse på økonomien, patientgrundlaget og de beslutninger, der former din hverdag?
Ikke som en protest, men som en strategisk mulighed, der skal regnes igennem med tal, scenarier og en realistisk plan.
Det kan vise sig, at det ikke er den rigtige vej for din klinik. Det er også et brugbart resultat. Er det den rigtige vej, kan det være en af de vigtigste beslutninger, du træffer som klinikejer.
Vil du undersøge, hvor stor afstand du kan skabe til det offentlige tilskudssystem, så skriv til mig på Mail@HattConsulting.com. Vi tager udgangspunkt i din klinik, din økonomi og
dine ambitioner, ikke i en standardmodel.
Du bestemmer ikke, hvad politikerne beslutter.
Du bestemmer, hvor meget det skal betyde for din fremtid.
Vil du have en venlig påmindelse, når der ligger et nyt opslag? Tilmeld dig herunder, så sender jeg dig et link 1 til 4 gange om måneden, og bliver du træt af at læse om klinikoptimering, patientkommunikation og marketing, kan du melde dig fra med ét klik uden at jeg bliver fornærmet.
Mange venlige hilsner
Jesper Hatt
Tandlæge, rådgiver og fortaler for klinikker, hvor tryghed, fællesskab og balance er en naturlig del af hverdagen.