Hver eneste patient vi ser i klinikken er unik. Det betyder, at vi er nød til at tilpasse vores måde, at kommunikere, så det passer til...

Sammen med de tekniske kompetencer der skal til for at mestre vores fag, er det afgørende at vi mestrer vores kommunikative evner. Faktisk

Hvad er det du sælger dine patienter når de kommer til dig i klinikken? Ville du tro mig, hvis jeg fortalte dig, at det ikke er...

Glædelig 17. december Juleferien er begyndt at komme tæt på. De sidste 2 uger har bloggen handlet om de små signaler vi sender vores...

Glædelig 10. december. I dag er jeg på besøg hos en relativt stor klinik i København. Klinikken har arbejdet lidt med den oplevelse deres...

I sidste uge frarådede jeg, at sende eller skilte med afbuds- og udeblivelsespolitikker. Jeg vil godt følge op og fraråde dig at sende...

En af mine gode bekendte skulle for nogle år siden på ferie i Italien. Inden han og kæresten fløj til de sydlige himmelstrøg, havde de...

Næsten hver eneste klinikejer jeg taler med, giver udtryk for, at deres tandplejer er dygtig. De vil bare ønske, at tandplejeren kunne...

Hvordan gør du tandplejeren til en stjerne i dit team? Hvordan får du en tandplejer, der kan omsætte for 2 mill. dkr. pr. år, henvise for...

Har du prøvet at skifte bank? Det går jeg ud fra du har. Første gang du skulle mødes med din nye bankrådgiver (læs sælger), havde du da...

Systemer som tandklinikken kan anvende til at følge op på anbefalet tandbehandling

Hvordan får du overbevist patienten om, at der bør gøres noget ved tænderne?

Formålet med den oplevelsesdesignet for nye patienter er: At skabe en livstidspatient, der ALDRIG kunne finde på, at skifte tandlæge.

Læs om et simpelt tiltag, der øger dine patienters interesse for optimal tandbehandling og forbedrer deres mundhygiejne.

Boost din omsætning med minimum 2 millioner kroner om året. Læs om ét af de mest basale systemer for at opnå finansiel succes.

I sidste uge skrev jeg om nogle af de hyppigste problemer med rabatter i en dansk tandlægepraksis. Denne uge handler mere om hvorfor...

I mine første mange år, som tandlæge, blev jeg vænnet til at give en rabat så snart jeg lavede mere end én tand på en patient. Ofte var...

Har du nogensinde oplevet, at nybagt brød lugtede dårligt? Nej vel? Dufte påvirker vores følelser på det bevidste- og det ubevidste plan....

Hvordan får man flere patienter til at acceptere den behandling de har behov for? Som behandlere er det vores pligt, at udøve indflydelse...

Den sødeste musik ørene er lyden af vores egen stemme. Hvorfor? Fordi alle mennesker søger at blive hørt, forstået og accepteret. Hvis vi...