Tandlæge provision: Hvad skal dine ansatte tandlæger tjene og hvem har ansvaret for det?
- Jesper Hatt DDS
- for 2 dage siden
- 4 min læsning
Når tandlæge provision bliver et ledelsesproblem - ikke et løn-problem
- det handler om forventninger sat i system
Jeg taler hver uge med klinikejere, der oplever det samme:
En dygtig tandlæge siger op “ud af det blå”
En medarbejder vil have højere provision
Trivslen halter, selvom lønnen er god
Ledelsen føles som konstant brandslukning
Og næsten hver gang bliver problemet forklaret som:
“Det er også svært at finde de rigtige medarbejdere i dag.”
Min erfaring er en anden.
Det handler sjældent om medarbejderne
Det handler om manglende sammenhæng mellem:
forventninger → rammer → ansvar → konsekvenser
Når den sammenhæng mangler, opstår der uro.
Når den er tydelig, falder tingene på plads.
Har du også brug for lidt ro og inspiration i en travl hverdag? Jeg deler små ideer til, hvordan du kan skabe balance og overskud i klinikken – følg med her på Facebook.
Procent er støj - kroner er virkelighed
Lad os tage løn som eksempel.
Mange ansatte tandlæger fokuserer på provisionssatsen:35 %, 38 %, 40 %.
Men procenten i sig selv er stort set ligegyldig, hvis den ikke ses i sammenhæng med:
hvilken type behandlinger der laves
hvor godt aftalebogen er organiseret og booket
om kompetencerne reelt bliver brugt
Jeg ser igen og igen tandlæger med høj provision, lav omsætning og høj frustration.
Og jeg ser tandlæger med lavere provision, højere indtjening og markant bedre arbejdsglæde.
Forskellen er ikke lønmodellen.
Det er rammen.
Mange vil gerne have resultatet - men ikke ansvaret
Det er ikke ondt ment, men det er et mønster:
“Jeg vil gerne tjene mere”
“Jeg vil gerne udfordres fagligt”
“Jeg vil gerne have mindre stress”
Men uden klarhed på:
hvad der forventes
hvad medarbejderen selv har ansvar for
hvad klinikken stiller til rådighed
…bliver ønskerne netop det: ønsker.
Når ansvar ikke er tydeligt placeret, ender ledelsen med at:
forklare
forsvare
kompensere
Og medarbejderen ender med at:
blive frustreret
miste ejerskab
søge videre
Arbejdsglæde skabes ikke af fredagskage
De fleste opsigelser starter ikke med løn. De starter med følelsen af:
“Jeg bliver ikke set, hørt eller brugt rigtigt.”
Derfor er strukturerede, regelmæssige samtaler ikke “blød ledelse”.
De er fastholdelse i praksis.
Ikke lange MUS-samtaler én gang om året.
Men korte, månedlige check-ins, hvor der er fokus på:
hvad der fungerer
hvad der dræner
hvad næste skridt er
Når dialogen kommer tidligt, kan kursen justeres tidligt.
Balance i tandlægelivet er ikke mindre ambition - det er bedre struktur
Balance kræver ikke lavere ambition, men klarere rammer
Mange klinikejere forbinder balance med at skrue ned.
Færre krav. Færre mål. Mindre fokus på tal og performance.
Min erfaring er den stik modsatte.
De klinikker, hvor ejerlederen oplever mest ro og overskud, er sjældent dem med de laveste ambitioner. Det er dem med de klareste rammer.
Når struktur mangler, bliver ledelse reaktiv
Uden struktur bliver ledelse let reaktiv. Samtaler tages først, når utilfredsheden er vokset. Løn justeres, når presset bliver stort nok. Beslutninger forklares og forsvares, fordi forventningerne aldrig blev tydeliggjort fra start.
Det slider. Både på lederen og på relationerne i klinikken.
Struktur skaber tryghed - ikke kontrol
Med struktur sker det modsatte.
Medarbejderne ved, hvad der forventes af dem.
De ved, hvad de kan forvente af dig.
Og de ved, at der findes et fast rum, hvor deres oplevelser og ambitioner kan blive sagt højt, før de vokser sig store.
Det skaber tryghed. Ikke fordi alt er perfekt, men fordi intet er usagt.
Klarhed giver mod til ansvar og udvikling
Det interessante er, at klarhed sjældent reducerer ambitionerne.
Tværtimod.
Når rammerne er tydelige, tør dygtige medarbejdere tage mere ansvar.
De tør udvikle sig fagligt og økonomisk, fordi de ved, hvad de bliver målt på, og hvad der støtter dem i processen.
Forventningsafstemning er i praksis frihed
Forventningsafstemning sat i system lyder måske tørt. Men i praksis er det det, der skaber mest frihed.
Frihed til at være leder uden konstant at være på.
Frihed til at drive klinik uden hele tiden at reagere.
Og frihed til at have et tandlægeliv, der hænger sammen - fagligt, økonomisk og menneskeligt.
Hvor roen i klinikken reelt begynder
Hvis du som klinikejer ønsker mere balance, er det værd at kigge mindre på, hvad du skal skrue ned for og mere på, hvad der mangler struktur omkring. Ofte er det netop dér, roen begynder.
Der er bare et par udfordring ved det her - det kræver tid! Tid til at lægge en plan, tid til at implementere, tid til at følge op, tid til at øve sig i at blive bedre.
Det ER muligt at finde denne tid, uden at gå ned i omsætning og uden at brænde ud som leder. Hvordan man gør det, kræver et dybere greb i værktøjskassen end jeg kan tilbyde her på bloggen. Du er dog velkommen til at række ud til mig, hvis du har konkrete spørgsmål. Eller du kan tage med på vores ledelsesretreat i Italien i oktober og få alle de redskaber du har brug for, specialtilpasset dine unikke forhold inklusiv løbende rådgivning og vejledning - og et opfølgende kursus, så vi sikrer implementering og de resultater du ønsker.
Vil du gøre hverdagen som klinikejer lidt mere rolig
og lidt mindre reaktiv?
Så kan du få en reminder, når jeg deler konkrete erfaringer og greb fra arbejdet med tandklinikker. Der kommer nyt indhold 1-2 gange om måneden, med en bestræbelse om kun at skrive om det, der faktisk virker😊
Jeg hjælper klinikejere med at skabe struktur, ledelsesmæssig klarhed og bedre balance - uden at gå på kompromis med indtjening eller faglighed.
Tak fordi du læste med
Mange venlige hilsner
Jesper Hatt
Tandlæge, rådgiver og fortaler for klinikker, hvor tryghed, fællesskab og balance er en naturlig del af hverdagen.
T: +41 78 268 0078
"Hos Hatt Consulting ved vi, at det kan være krævende at få både klinik og privatliv til at hænge sammen. Mange klinikejere drømmer i virkeligheden ikke om at arbejde mere - men om at skabe mere ro, overskud og balance i hverdagen.
Vi hjælper dig og dit team med at finde små, praktiske veje til at gøre dagene lettere. Det kan være gennem personlig sparring, fælles træning i klinikken eller enkle værktøjer online.
Vores mål er, at du kan føle dig tryg i rollen som ejer og leder og samtidig have energi til at være til stede, både med patienter, dit team og derhjemme.
Har du lyst til at høre, hvordan vi kan støtte dig og din klinik? Skriv til os på Mail@HattConsulting.com, så finder vi sammen den løsning, der giver dig mest ro og overskud.
Kommentarer