Det sagde en befalingsmand i det danske forsvar til mig engang. Og jeg har ikke kunnet glemme det siden. For det er det mest ærlige, nogen nogensinde har sagt til mig om ledelse. NÅR VIRKELIGHEDEN MØDER PLANEN Du har lagt planen. Du har briefet dit team. I har trænet, forberedt og iværksat. Og så sker der noget, I ikke havde forudset. En medarbejder siger op. En patient klager. Omsætningen i en måned ser ud på en måde, der ikke stemmer overens med det, I regnede med. For mang