Når vi taler om markedsføring i dag, er Google næsten altid det første, der kommer op. Det er ikke overraskende, da Google har revolutioneret måden, virksomheder når deres kunder på. Langt de fleste virksomheder, også tandlæger, har flyttet deres markedsføringsbudget direkte til online annoncering, især via Google. Men hvad nu, hvis du tog en anden vej? Hvad nu, hvis du gik imod strømmen og genopdagede nogle af de effektive markedsføringsstrategier, der blev brugt, før Google kom ind og dominerede landskabet?
Som det ofte bliver sagt i markedsføring: "It's better to be different than better." Denne sætning understreger vigtigheden af at skille sig ud, i stedet for blot at prøve at være den bedste i et hav af konkurrenter. I stedet for at fokusere på at være "bedst" i din markedsføring – hvilket alle andre også prøver på – kan du i stedet tænke anderledes og tage utraditionelle metoder i brug, der gør din klinik unik og let genkendelig.
At bryde fri af priskrigen – Find dit "blå ocean"
I sin bog Blue Ocean Strategy taler W. Chan Kim om vigtigheden af at søge væk fra det "blodrøde ocean", hvor konkurrenterne kæmper om kunderne, ofte ved at sænke priserne og skære ned på marginerne. I stedet opfordrer han til at finde sit "blå ocean", hvor der er færre konkurrenter, og hvor prissætningen er friere. Det samme kan siges om markedsføring for tandklinikker. Hvis alle klinikker reklamerer på Google og konkurrerer om at være de bedste til SEO og Google Ads, så ender det med en hård kamp om opmærksomheden – og om prisen.
I stedet kan du overveje at fokusere på langsigtede strategier, der bygger et solidt image for din klinik, også kaldet branding. Branding handler ikke om hurtige resultater eller øjeblikkelige bookinger, men om at skabe en varig relation mellem dig og dine patienter. Klinikken er en forlængelse af din personlighed, og det skal afspejles i din markedsføring.
Få korte tips og tricks om alt der vedrører drift og ledelse af tandklinikker - følg med på facebook.
Hvem er din drømmepatient?
En af de vigtigste opgaver, når du arbejder med branding og markedsføring, er at identificere din målgruppe. Hvem er din drømmepatient? Hvilket køn, alder, bopæl, indkomstniveau og livsstil har de? Hvilke værdier og behov har de? I marketing kalder vi dette for en persona. Jo mere detaljeret du kan definere denne persona, jo bedre kan du skabe en målrettet og effektiv markedsføringsstrategi, der taler direkte til dem.
De fleste tandklinikker i Danmark er stærkt lokalt forankrede, og det er en styrke, du kan udnytte. Dine patienter vælger dig ikke nødvendigvis på baggrund af din faglighed, selvom vi tandlæger ofte gerne vil tro det. Sandheden er, at patienter vælger tandlæger, de kan lide og stoler på. Derfor er det vigtigt at være synlig i dit lokalområde på en måde, der får potentielle patienter til at føle, at de kender dig – før de sætter sig i din stol.
Bliv en del af dit lokalområde
Hvis du vil styrke din lokale tilstedeværelse, er der en række enkle og billige måder at gøre det på. Her er nogle idéer, som ikke nødvendigvis koster meget, men som kan have en stor positiv effekt på din kliniks brand og tilstedeværelse i lokalområdet:
Træn lokalt: Hvis du går i fitnesscenter, så vælg et lokalt center. Her kan du møde potentielle patienter i en uformel og afslappet kontekst.
Køb lokalt: Støt lokale forretninger ved at handle lokalt, og vis, at du bakker op om området.
Brug lokale håndværkere: Når din klinik har brug for vedligeholdelse, så hyr lokale håndværkere. En god relation til andre lokale virksomheder kan åbne døre for fremtidigt samarbejde.
Vær aktiv i foreningslivet: Meld dig ind i lokale foreninger og netværk. Det kan være en sportsforening eller en erhvervsforening. At være synlig i disse sammenhænge skaber tillid.
Sponsorer et lokalt sportshold: En plads i VIP-loungen giver dig mulighed for at netværke med andre virksomhedsejere og fremme dit klinikbrand.
Få en aftale med den lokale avis: Tilbyd at skrive en fast klumme med tandfaglige råd én gang om måneden. Det skaber både synlighed og autoritet.
Branding handler om at være vedholdende
Du tænker måske: "Det virker lidt for simpelt. Kan det virkelig have en effekt?" Svaret er ja! Jeg har selv prøvet det, og det har flere andre klinikejere også. Vi har brugt masser af penge på dyre, forkromede online kampagner, som sjældent har den langtidseffekt, man håber på. De aktiviteter, jeg nævnte ovenfor, er enkle, billige og bygger et stærkt lokalt brand over tid. Det vigtigste er at være vedholdende – branding handler om at positionere din klinik langsigtet, ikke om hurtige resultater.
En ven af mig, der ejer en tøjbutik, brugte årligt 100.000 kr. på husstandsomdelte reklameblade. Effekten kunne mærkes i et par dage efter hver udgivelse, men der var ingen varig værdi. Han fortalte mig, at han langt hellere ville bruge pengene på langsigtede aktiviteter som dem, jeg nævnte tidligere – aktiviteter, der ikke kun giver et kortvarigt boost, men bygger et varigt brand.
Opnå større indsigt
Hvis du vil være sikker på at få flere gratis tips og tricks til effektive workflows, marketing og patientkommunikation, så tryk på linket/boksen herunder og udfyld formularen, så sender jeg en notifikation med et link, når jeg poster nye opslag. (1-4x pr. måned)
Co-branding og samarbejde
Jeg har tidligere skrevet om, hvordan du kan samarbejde med andre lokale virksomheder gennem co-branding. Det handler om at skabe win-win-situationer, hvor andre lokale aktører henviser kunder til dig, uden at det koster dig en formue. Overvej for eksempel at samarbejde med en lokal frisør eller café, hvor I henviser patienter/kunder til hinanden. Det er en enkel og billig måde at øge synligheden på.
Afsluttende tanker omkring tandlæge marketing uden Google
Markedsføring behøver ikke altid at være dyr eller kompliceret. Ofte kan de mest enkle strategier skabe de største resultater – hvis du er villig til at være konsekvent og vedholdende. Det handler om at være synlig, autentisk og engageret i dit lokalområde. Hvis du har fundet en genial idé til en billig form for lokal markedsføring, så del den gerne i kommentarfeltet!
Gennem årene har jeg hjulpet en del klinikker med at udvikle alternative markedsføringsinitiativer. Hvis du også vil have hjælp, så skriv til mig og beskriv hvad du vil opnå. Hvis ikke jeg er den rette til at hjælpe, kender jeg måske nogen, der kan hjælpe dig. Mail@HattConsulting.com
Tak fordi du læste med
Mange venlige hilsner
Tandlæge, konsulent & coach
Jesper Hatt
T: +41 78 268 0078
"Hos Hatt Consulting forstår vi, at tandlæger og klinikejere har store drømme og mål for deres praksis. Vi er dedikerede til at hjælpe dig med at omsætte dine ambitioner til virkelighed gennem personlig rådgivning, skræddersyet online- og in-house kliniktræning.
Uanset om du ønsker at forbedre ledelsesfærdigheder, optimere klinikkens drift eller opbygge en enestående patientoplevelse, er vi her for at guide og støtte dig på din rejse. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der passer til dine unikke behov og mål.
Kontakt os i dag, og lad os sammen skabe en strategi og en handlingsplan, der hjælper dig med at nå dine drømme og skabe en succesfuld og bæredygtig klinik. Lad os arbejde sammen mod en fremtid, hvor du trives som tandlæge og klinikejer."
Comentarios